Garantie et retours

Garantie de retour sous 30 jours

Si un article ne vous convient pas, contactez notre service client à contact@mauv-studio.com dans un délai de 30 jours après réception. Nous vous communiquerons l’adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Note : en raison des variations d’écrans, les couleurs peuvent légèrement différer du produit réel.

 

Obtenez une solution

Comment nous contacter

Envoyez un email à contact@mauv-studio.com en décrivant le problème, en précisant votre numéro de commande et le SKU du produit. Pour un article défectueux, incorrect ou non conforme, joignez une photo/vidéo (-2 Mo).

 

Nos solutions

1. Mauv Studio est responsable
- Retour accepté pour remboursement et/ou échange.
- Dès réception de l’article, nous procédons à la compensation ou renvoyons un remplacement gratuitement.

2. Le client est responsable
- Taille/produit incorrect ou en