Garanzia e Resi

GARANZIA E RESI

Garanzia di restituzione di 14 giorni

Se per qualsiasi motivo o suggerimento non sei soddisfatto dell'ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@mauv-studio.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere il reso. Il nostro team di assistenza clienti ti fornir il nostro indirizzo per la restituzione. E tutti i costi di restituzione sono a carico del cliente. Il nostro servizio clienti fornir sempre il miglior servizio ai nostri clienti.
Nota: a causa di fattori esterni come l'attrezzatura e la luminosit del display, l'immagine del prodotto sar diversa dal prodotto reale.

 

OTTIENI UNA SOLUZIONE

Passaggi per contattarci:
Inviaci un'e-mail a contact@mauv-studio.com descrivendo il problema in dettaglio, incluso il motivo della restituzione, nonch il numero dell'ordine e il numero SKU del prodotto.Per articoli difettosi, errati o non conformi alla descrizione, inviaci una foto o un video nitido del problema. si prega di mantenere l'immagine sotto i 2 MB.
Le nostre soluzioni:
1. Responsabilit di Mauv Studio Store
 Se la nostra azienda  responsabile del problema, autorizzeremo il reso al nostro magazzino per un rimborso e/o un cambio.
 Una volta ricevuto l'articolo, ti offriremo un risarcimento o ti invieremo nuovamente un articolo sostitutivo gratuitamente a nostre spese.
2. Responsabilit del cliente
 Se il cliente ha ordinato una taglia o un prodotto errato o desidera semplicemente cambiare l'articolo, possiamo anche autorizzare un reso.
 Il cliente  responsabile delle spese di spedizione per un cambio e rimborseremo il costo originale del prodotto al ricevimento dell'articolo restituito.Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili.

NOTE SULLA GARANZIA

La nostra garanzia non si applica ai prodotti elencati nelle seguenti categorie: lenti a contatto, costumi da bagno, lingerie, orecchini e articoli in saldo, o qualsiasi articolo scontato a condizione che Mauv Studio non abbia commesso un errore. Se i Mauv Studio ha commesso un errore, risolveremo sempre il problema in modo soddisfacente.

Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi, non utilizzati/non indossati, non lavati, con tutte le etichette originali e l'imballaggio originale intatto.

Periodo di compensazione

Per gli articoli restituiti o scambiati, avremo bisogno di 3-6 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli per elaborare la soluzione.
Trascorso tale termine, il periodo di rimborso il seguente:
Rimborsi sul conto Paypal: fino a 48 ore
Rimborsi su carta di credito: tra 7 e 14 giorni lavorativi
Rimborsi Wallet: fino a 24 ore.

PERIODO DI COMPENSAZIONE

Per gli articoli restituiti o scambiati, avremo bisogno di 3-6 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli per elaborare la soluzione.
Trascorso tale termine, il periodo di rimborso il seguente:
Rimborsi sul conto Paypal: fino a 48 ore
Rimborsi su carta di credito: tra 7 e 14 giorni lavorativi
Rimborsi Wallet: fino a 24 ore.

Sentiti libero di inviarci un'e-mail a contact@mauv-studio.com in ogni momento, Mauv Studio al tuo servizio!


Se il reso causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. Le tariffe specifiche dovrebbero dipendere dalla compagnia di consegna scelta. Se, per nostri motivi, la merce ricevuta risulta danneggiata o errata, il consumatore non tenuto a sostenere per tale motivo le spese di spedizione. Nessuna commissione di rifornimento per addebitare ai consumatori la restituzione di un prodotto.